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試験コード:PEGACPDC26V1
試験名称:Certified Pega Decisioning Consultant 26
認証ベンダー:Pegasystems
最近更新時間:2026-09-24
問題と解答:全0問
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| 認定ベンダー: | Pegasystems |
|---|---|
| 試験名: | Certified Pega Decisioning Consultant 26 (Pega Customer Decision Hub '26) |
| 試験番号: | PEGACPDC26V1 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 関連資格: | Certified Pega Lead Decisioning Architect Certified Pega Data Scientist |
| 対応言語: | 英語 |
| 出題数: | 60 |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 試験形式: | ドラッグ&ドロップ, シナリオ問題, 選択問題(単一・複数選択) |
| 合格点: | 70% |
| 受験料: | USD $190 |
| 推奨トレーニング: | Decisioning Consultant 学習パス (Pega Customer Decision Hub '26) |
| 受験申し込み: | Pearson VUE 受験登録 |
| 受験方法: | オンラインプロクター(オンライン監視試験)またはPearson VUEテストセンターでの対面受験 |
| 前提条件: | 必須の前提条件はありません。Pega AcademyのDecisioning Consultant学習パスを修了し、Pega Customer Decision Hub '26の機能に精通していることが推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://academy.pega.com/exam/certified-pega-decisioning-consultant |
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 1:1カスタマーエンゲージメントにおけるビジネスアジリティ | 5% | - Revision Manager - 変更管理プロセス |
| アクションとトリートメント | 12% | - 顧客アクションの定義と管理 - Web上での単一オファーの提示 - アウトバウンド用アクションの定義 |
| AIとアービトレーション | 8% | - アクションのアービトレーション(優先度決定) - AIによるアクションの優先順位付け - ビジネスレバーによるアクションの優先順位付け |
| エンゲージメントポリシー | 15% | - カスタマー・ジャーニーの作成と管理 - エンゲージメント戦略の作成 - 顧客エンゲージメントポリシーの定義 |
| チャネル | 10% | - リアルタイムコンテナ - サードパーティ配信事業者とのアクション詳細の共有 - リアルタイムコンテナの作成 - オファーメールの送信 |
| コンタクトポリシーとボリューム制限 | 13% | - アウトバウンドにおけるアクションの過剰露出の回避 - アウトバウンドにおけるアクションボリュームの制限 - アクションの過剰露出の回避 |
| ディシジョン戦略 | 25% | - 顧客の信用スコアを使用したエンゲージメント戦略の作成 - ディシジョン戦略の作成と理解 - 予測アナリティクスとアダプティブアナリティクス - 顧客のリスクセグメントを使用した適格性ルールの作成 |
| Next-Best-Actionの概念 | 12% | - オールウェイズオン・アウトバウンドの基礎 - カスタマーエンゲージメント ブループリント - 1対1のカスタマーエンゲージメント - コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化 - 対象母集団の定義 - Next-Best-Action戦略の最適化 |
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