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試験コード:PEGACPDC26V1
試験名称:Certified Pega Decisioning Consultant 26
認証ベンダー:Pegasystems
最近更新時間:2026-09-24
問題と解答:全0問
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| 認定ベンダー: | Pegasystems |
|---|---|
| 試験名: | Certified Pega Decisioning Consultant |
| 試験番号: | PEGACPDC26V1 |
| 認定の有効期間: | なし |
| 試験形式: | 選択式(単一/複数選択), ドラッグ&ドロップ, シナリオベース |
| 対応言語: | 英語 |
| 関連資格: | Certified Pega Decisioning Consultant |
| 試験時間: | 90 分 |
| 受験料: | USD 175 |
| 合格点: | 70% |
| 出題数: | 60 |
| 推奨トレーニング: | Pega Customer Decision Hub Foundation Decisioning Consultant '26 Mission |
| 受験申し込み: | Pearson VUE Pega Academy Certification |
| 受験方法: | Pearson VUE監督付き試験。テストセンターまたはオンライン監督試験(Online Proctored)で受験可能です。 |
| 前提条件: | Decisioning Consultantの学習パスおよび推奨トレーニングが本認定資格に対応しています。 |
| 公式シラバスのURL: | https://academy.pega.com/exam/certified-pega-decisioning-consultant |
| セクション | 目標 |
|---|---|
| AIとアービトレーション | - アクションのアービトレーション - AIを活用したアクションの優先順位付け - ビジネスレバーによるアクションの優先順位付け |
| 1:1カスタマーエンゲージメントのためのビジネスアジリティ | - ビジネスオペレーションチームの構築 - 変更リクエストのライフサイクル - リビジョン管理におけるビジネス変更の実装 - 変更管理プロセス - 既存アクションの更新 - 変更リクエストのタイプ - カスタマーエンゲージメントプロジェクトにおけるアジリティ - Webでの新規オファーの公開 |
| Next-Best-Actionの概念 | - Next-Best-Action戦略の最適化 - コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化 - 1対1のカスタマーエンゲージメント - 対象母集団(Starting population)の定義 - 常時有効(Always-on)アウトバウンドの基礎 |
| ディシジョン戦略 | - 顧客信用スコアを使用したエンゲージメント戦略の作成 - ディシジョン戦略の作成と理解 - 顧客リスクセグメントを使用した適用資格ルールの作成 |
| エンゲージメントポリシー | - 顧客エンゲージメントポリシーの定義 - エンゲージメント戦略の作成 |
| コンタクトポリシーとボリューム制限 | - アウトバウンドにおけるアクション過剰露出の回避 - アウトバウンドにおけるアクションボリュームの制限 - アクションの過剰露出的提示の回避 |
| チャネル | - サードパーティ配信事業者とのアクション詳細の共有 - リアルタイムコンテナ - オファーメールの送信 - リアルタイムコンテナの作成 |
| アクションとトリートメント | - 顧客アクションの定義と管理 - アウトバウンド向けアクションの定義 - Web上での単一オファーの提示 |
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