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試験コード：9L0-012
試験名称：Mac Service Certification Exam
認証ベンダー：Apple
最近更新時間：2026-08-10
問題と解答：全100問
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Apple 9L0-012 試験概要:
| 認定ベンダー: | Apple |
| 試験名: | Macサービス認定試験 |
| 試験番号: | 9L0-012 |
| 対応言語: | English, Japanese, Simplified Chinese |
| 合格点: | 80%以上（最低55/70点。加えてESDおよび安全に関するセクションにそれぞれ合格する必要があります） |
| 受験料: | 150米ドル |
| 認定の有効期間: | 更新は終了しており、試験自体が廃止されています |
| 試験形式: | 多肢選択式, 複数選択式, 参照資料可のコンピューターベース試験 |
| 試験時間: | 120 minutes |
| 出題数: | 68～70問 |
| 推奨トレーニング: | Apple公式サービス関連資料 |
| 受験申し込み: | Pearson VUEでの受験申込み |
| サンプル問題: | Apple 9L0-012 サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験／Pearson VUE試験会場での受験 |
| 前提条件: | 公式な受験資格要件はありませんが、Macのハードウェア・ソフトウェアに関する実務経験が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://support.apple.com/HT204596 |
Apple 9L0-012 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 診断ツールと参考資料 | - サービスマニュアルおよびサポート文書 - Apple Service Diagnostics |
| Macのハードウェア構造 | - MacBook／ポータブル型システム - メモリ、ストレージおよびFusion Drive - デスクトップ型Macシステム |
| ESD対策 | - ESDに関する基準と作業台の設置 - 静電気制御の実施方法 |
| 顧客対応 | - 連絡方法およびサービスの手順 |
| 損傷状況の評価 | - 偶発的な損傷の判別 - 保証内容とサービスの適用資格 |
| 一般的なトラブルシューティングの理論 | - 問題の切り分けと確認 - 診断の手法 |
| 技術者の安全管理 | - 危険要因の把握 - 安全手順と使用機器 |
Apple Mac Service Certification 認定 9L0-012 試験問題：
1. After disconnecting all other Mac Pro (Late 2013) parts, which of the following components remains?
A) Thermal unit
B) Thermal structure
C) Thermal center
D) Thermal core
2. If the glass panel on an iMac or Thunderbolt Display is broken and still attached to the rear housing, with what will you secure the broken display?
A) Glue
B) Thermal compound
C) Packing tape
D) Very High Bond (VHB) adhesive
E) Painters tape
3. Where is the keyboard mapping data for MacBook Air (Mid 2013) models stored?
A) Flash storage
B) Boot ROM
C) Keyboard
D) Trackpad assembly
4. Which section of Apple Service Guide contains a diagram for symptoms related to logic board connectors?
A) Quick Checks
B) Exploded View
C) Block Diagram
D) Functional Overview
5. William states that the Ethernet ports do not function on his Mac Pro (Mid 2012) when plugged into the network at his office. He demonstrated that he knows how to connect Ethernet cables and was able to connect to the Internet on your known-good Ethernet network. You ran MRI and and the computer passed all tests when run using either Ethernet port. What question should you ask the customer next?
A) Did you change the default network settings?
B) How did you damage your Ethernet cable at the office?
C) Have you installed all system software and firmware updates?
D) Are any other computers able to connect to Ethernet at the office?
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： C |
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