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試験コード：C_TCRM20_60
試験名称：SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 2007 (CRM 6.0)
認証ベンダー：SAP
最近更新時間：2026-09-28
問題と解答：全100問
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SAP C_TCRM20_60 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRM 2007（CRM 6.0）によるCRM基礎 |
| 試験番号: | C_TCRM20_60 |
| 関連資格: | SAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRM 7.0 機能強化パッケージ1によるCRM基礎（C_TCRM20_71） SAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRM 7.0によるCRM基礎（C_TCRM20_70） |
| 試験形式: | 複数選択式, 単一選択式 |
| 出題数: | 80～100問 |
| 合格点: | 65% |
| 認定の有効期間: | 廃止済み、現在は有効ではない |
| 対応言語: | 英語, フランス語, スペイン語, ドイツ語 |
| 受験料: | 米ドル 500～750（地域により異なる） |
| 試験時間: | 180 分 |
| 推奨トレーニング: | TCRM20 - CRM基礎Ⅱ TCRM10 - CRM基礎Ⅰ CR100 - SAP CRMにおける基本カスタマイズ |
| 受験申し込み: | SAPトレーニング＆認定ショップ |
| 受験方法: | SAP認定試験会場での監督付き受験、またはオンライン監督付き受験（実施中の場合） |
| 前提条件: | 必須の前提条件はなし。SAP CRMの基礎知識およびビジネスプロセスに関する基本的な理解が推奨される |
| 公式シラバスのURL: | https://training.sap.com |
SAP C_TCRM20_60 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| CRMビジネスシナリオ | 15% | - インタラクションセンター - マーケティング管理 - CRM分析とレポーティング |
| CRMの概要とアーキテクチャ | 20% | - SAP CRMソリューションアーキテクチャ - 組織構造 - ナビゲーションとユーザーインターフェース |
| CRMミドルウェアと連携 | 15% | - BDocとエラー処理 - データ交換と初期ロード - ミドルウェアアーキテクチャ |
| CRMビジネストランザクション | 25% | - 活動管理 - 販売トランザクション - サービストランザクション |
| 基本設定とカスタマイズ | 10% | - 基本カスタマイズ設定 - 決定手順 - ユーザーインターフェースの設定 |
| マスタデータ | 15% | - 製品マスタ - ビジネスパートナー - 条件および価格設定データ |
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