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試験コード:920-164
試験名称:NCSS-Contact Center Manager RIs6.0 I and M
認証ベンダー:Nortel
最近更新時間:2026-07-23
問題と解答:全57問
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| 認定ベンダー: | Nortel |
| 試験名: | NCSS-Contact Center Manager RIs6.0 I and M |
| 試験番号: | 920-164 |
| 対応言語: | English |
| 出題数: | ≈57–69 |
| 関連資格: | NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support (920-163) NCSS-Contact Center Multimedia RIS.6.0 (920-166) NCSS-Contact Center Manager RIs6.0 II (内部的に存在する場合) |
| 試験形式: | 複数選択式 |
| サンプル問題: | Nortel 920-164 サンプル問題 |
| 受験方法: | 認定テストセンターまたはオンラインプロクタリング(利用可能な場合)を通じて実施 |
| 前提条件: | Nortel Contact Center製品の基礎知識および事前のNCSS認定モジュール |
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: Contact Center Manager テクノロジー | - コア機能コンポーネントおよびモジュール - Contact Center Manager RIs6.0 アーキテクチャ |
| トピック 2: インストールおよび設定 | - ドメインおよびネットワークの統合 - サーバーおよびアプリケーションのセットアップ |
| トピック 3: 運用および管理タスク | - コンタクトセンターの運用および監視 - トラブルシューティングおよびサポート手順 |
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