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試験コード：AP-212
試験名称：Loyalty Management Accredited Professional
認証ベンダー：Salesforce
最近更新時間：2026-09-30
問題と解答：全106問
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Salesforce AP-212 試験概要:
| 認定ベンダー: | Salesforce |
|---|---|
| 試験名: | Salesforce Loyalty Management 認定プロフェッショナル試験 |
| 試験番号: | AP-212 |
| 出題数: | 60 |
| 試験形式: | 複数選択, 複数選択式 |
| 試験時間: | 105 分 |
| 認定の有効期間: | 無期限（有効期限なし） |
| 対応言語: | English |
| 受験料: | $200 USD |
| 合格点: | 68% |
| 関連資格: | Salesforce Certified Platform App Builder Salesforce Certified Administrator |
| サンプル問題: | Salesforce AP-212 サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督試験（テストセンターまたはリモート監督で受験可能） |
| 前提条件: | 推奨: Salesforce Administrator 認定と Loyalty Management の実務経験 |
| 公式シラバスのURL: | https://trailhead.salesforce.com/credentials/loyaltymanagement |
Salesforce AP-212 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ポイントおよび報酬の管理 | 20% | - 報酬の種類とカタログを設定する - ポイント取引（獲得、交換、調整）を処理する - ポイントの有効期限切れと調整ルールを実装する - loyalty currency（ポイント）の運用を管理する |
| Loyalty Program の設定 | 25% | - 獲得および交換ルールを設定する - 階層構造と資格要件を設計する - プログラムの仕組みとジャーニーのマイルストーンを実装する - loyalty program、ルール、プロモーションを設定する |
| パートナー管理 | 10% | - パートナーのプログラム参加を管理する - パートナーの獲得および交換ルールを設定する - loyalty partner と関係を設定する |
| メンバー管理 | 20% | - メンバーの階層と特典を設定する - loyalty program メンバーを作成し、管理する - メンバーのライフサイクル段階を実装する - メンバーの登録と登録処理を管理する |
| 分析とレポート | 10% | - Loyalty Management のレポート機能を使用する - メンバーエンゲージメントとプログラムのパフォーマンスを分析する - loyalty 指標と KPI を監視する |
| Loyalty Management の基礎 | 15% | - Loyalty Management の中核概念を説明する - Loyalty program の種類と構成を説明する - Loyalty Management がもたらす主要なビジネス成果を特定する |
Salesforce Loyalty Management Accredited Professional 認定 AP-212 試験問題：
What are the three steps required to complete integration between Loyalty and B2C Commerce Cloud when using the reference cartridge?
- A. Configure connected app named B2C Commerce Loyalty Connector
- B. Configure Loyalty Program preferences for B2C Commerce Site
- C. Install Loyalty Management for B2C Commerce Package
- D. Add Loyalty Management for Commerce Cartridge
- E. Configure connected app named B2C Loyalty Connector
正解：B、D、E 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
A total group wants to implement a Loyalty program that gives its members points based on the numbers of nights per stay each time members visit one of its hotels.
Once a customer reaches 1000 points, members can redeem points with any hotel within the hotel group. The points can be converted to cover the cost of one night's stay on the next visit. The hotel group hopes this incentive will encourage its members to book more frequently, increasing revenue.
Which type of currency should a Loyalty Consultant use to set up the Loyalty program to accomplish the hotel group's goals?
- A. Non-Qualifying and Qualifying Points
- B. Non-Qualifying Points
- C. Qualifying Points
- D. Tier Qualifying Points
正解：B 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
A Consultant needs to set up a new tier-point reset process for a new Loyalty Program, where the data-processing engine (DE) configuration is required.
How should the Consultant set up the data-processing engine with the least configuration effort?
- A. Create a copy of the reset qualifying points DPE template.
- B. Create a new data-processing engine from scratch / by first principle.
- C. Create a copy of the expire fixed non-qualifying points DPE template.
- D. Create a copy of the expire activity based non-qualifying points DPE template.
正解：A 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
The Loyalty Administrator for Northern Trail Outfitters (NTO) Insider program defines tier groups - Status Tier Group with a Fixed Model and Period of one year. The three tiers are defined - Silver (base), Gold (next tier), and Platinum (the highest tier).
Qualifying Points reset date is set at December 31,2022, with a frequency of one year.
Extend Expiration for this tier group is Qualifying Points Reset Date.
A member joins NTO Insider in the Silver tier and, after a year of engagement, gets upgraded to the Gold tier on March 16, 2023.
Which date would be the new Expiry date for this member after the tier is upgraded to Gold?
- A. December 31,2024
- B. December 31. 2023
- C. March 16,2024
- D. March 31, 2024
正解：A 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
A Customer Support Manager noticed that the customers support team's performance decreased since the company rolled out the Loyalty Program. The customer Support Agents complain that finding information about the Loyalty Program Member takes a lot of the time.
What is the standard solution to display the information regarding the Loyalty?
Program Member on the case detail page?
- A. Create a Screen Flow
- B. Embed Loyalty Member Profile Cards
- C. Create formula fields on Case Object
- D. Develop a custom component
正解：B 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
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