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試験コード：ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil-JPN

試験名称：ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, Fulfil Exam (ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil日本語版)

認証ベンダー：Peoplecert

最近更新時間：2026-08-03

問題と解答：全168問

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Peoplecert ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil日本語認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Introduction to Monitor, Support, Fulfil: This section of the exam evaluates the capabilities of IT service management experts and explores the core concepts of Monitor, Support, and Fulfil value chain activities in the ITIL 4 framework.
トピック 2	Problem Management: This section of the exam evaluates the skills of IT service managers and analysts, addressing both anticipatory and responsive facets of problem management.
トピック 3	Monitor and Event Management: This section of the exam assesses the competencies of IT operations managers and service desk staff, focusing on the fundamentals and applications of IT service monitoring and event handling. It examines the implementation of robust monitoring systems.
トピック 4	Incident Management: This section of the exam gauges the proficiency of incident managers and support personnel, encompassing the entire lifecycle of incident management from initial detection to final resolution.
トピック 5	Service Request Management: This section of the exam appraises the abilities of IT fulfillment teams to focus on the streamlined processing of service requests. It explores creating and administering service request catalogs and tactics to enhance user satisfaction.

参照：https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil4-practices-monitor-support-and-fulfil-batch-1-3682

Peoplecert ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil日本語試験概要:

認定ベンダー:	PeopleCert
試験名:	ITIL 4 スペシャリスト：モニタリング・サポート・フルフィルメント試験
試験番号:	ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil
合格点:	65%（39/60）
出題数:	60
認定の有効期間:	3年間
対応言語:	英語, 中国語, フランス語, ドイツ語, イタリア語, 日本語, ポーランド語, ポルトガル語（ブラジル）
受験料:	USD 659 - 899
関連資格:	ITIL 4 Foundation ITIL 4 Practice Manager ITIL 4 スペシャリスト：作成・提供・サポート ITIL 4 スペシャリスト：計画・実施・管理
試験時間:	90 minutes
試験形式:	多肢選択式, 持ち込み不可, 標準形式, 減点なし, 一覧選択式
推奨トレーニング:	PeopleCert 認定トレーニング実施機関
受験申し込み:	PeopleCert 公式試験登録
サンプル問題:	Peoplecert ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil日本語サンプル問題
受験方法:	オンライン監督付き試験；会場での受験にも対応
前提条件:	ITIL 4 Foundationの資格取得が必要
公式シラバスのURL:	https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil4-practices-monitor-support-and-fulfil-batch-1-3682

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