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試験コード:C2090-045
試験名称:IBM Information Management Front End Tools and Processes
認証ベンダー:IBM
最近更新時間:2026-07-30
問題と解答:全40問
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| 認定ベンダー: | IBM |
| 試験名: | IBM Information Management フロントエンドツールおよびプロセス |
| 試験番号: | C2090-045 |
| 対応言語: | 英語 |
| 出題数: | 40 |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 関連資格: | IBM Tivoli レベル1 サポートツールおよびプロセス IBM Cloud & Smarter Infrastructure サポートプロバイダー向けツールおよびプロセス IBM SPSS Statistics レベル1 |
| 試験形式: | 多肢選択式問題, シナリオ設定型問題 |
| サンプル問題: | IBM C2090-045 サンプル問題 |
| 受験方法: | IBMの試験実施機関の状況に応じて、オンライン監督付き試験または試験会場での受験形式のいずれかが一般的に採用されます。 |
| 前提条件: | 必須の受験資格は設けられていません。推奨される前提知識として、IBMのサポートツールおよびITサービス管理に関する基礎的な理解があると役立ちます。 |
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 業務プロセスとサポート手法 | - サポート業務のライフサイクル
|
| トピック 2: IBM Information Management フロントエンドツールの概要 | - フロントエンドサポートツールの基本概念
|
| トピック 3: トラブルシューティングと運用業務 | - フロントエンドにおけるトラブルシューティング手法
|
| トピック 4: 情報管理システム | - IBM Information Management の基礎知識
|
1. A FrontEnd engineer has provided the customer with an APAR fix for their problem.
What Service Given Code should be assigned before closing this call?
A) 89
B) 59
C) 19
D) 69
2. A FrontEnd engineer has been waiting to receive documentation from a customer regarding their open PMR. Which service given code is used once the documentation has been received?
A) W9
B) 99
C) 39
D) R9
3. Patches and fixes require instructions to ensure that the correct installation procedures are followed. Where are these instructions available?
A) contact the engineer who created the patch
B) PATCH file within the patch or fix download
C) the product set information database
D) the README file contained in the patch/fix download
4. Which RETAIN commands allow an engineer to modify an EPSAR record?
A) CR and CT and cc
B) TIME and DATE
C) ARandPSAR
D) EPS and sar
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: C | 質問 # 2 正解: A | 質問 # 3 正解: C | 質問 # 4 正解: A |
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