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試験コード：33160X
試験名称：Avaya Workforce Engagement Support Certified Exam
認証ベンダー：Avaya
最近更新時間：2026-09-17
問題と解答：全71問
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Avaya 33160X 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya ワークフォース・エンゲージメント・サポート認定試験 |
| 試験番号: | 33160X |
| 試験時間: | 90–105 |
| 関連資格: | Avaya ACSS Portfolio |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 試験形式: | 多肢選択式, シナリオ設問式, 複数回答式 |
| 出題数: | 60–71 |
| 受験料: | 125 USD |
| 対応言語: | English |
| 合格点: | 68% |
| 推奨トレーニング: | Avaya Workforce Engagement 公式トレーニング |
| 受験申し込み: | Avaya Learning Pearson VUE 受験登録 |
| サンプル問題: | Avaya 33160X サンプル問題 |
| 受験方法: | コンピューターを使用した監督付き試験（オンライン形式または Pearson VUE 試験会場での受験形式） |
| 前提条件: | Avaya Workforce Engagement ソリューションに関する基礎知識を有すること。実務経験が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya-learning.com/ |
Avaya 33160X 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| インストールと設定 | 25% | - ソフトウェアのインストールと初期設定 - 基本設定と他システムとの連携 - インストール前の確認事項 |
| バージョンアップと移行作業 | 10% | - バージョンアップの計画と前提条件 - バージョンアップ後の動作確認 - システム移行の手順 |
| トラブルシューティングと問題解決 | 20% | - 一般的な問題の解決方法 - ログ解析と診断手法 - システムエラーの識別方法 |
| アーキテクチャとソリューションの概要 | 20% | - Avaya Workforce Engagement の構成要素 - 導入形態と必要条件 - システムアーキテクチャとインターフェース |
| 管理と保守運用 | 25% | - 監視と定期的な保守作業 - バックアップと復元の手順 - ユーザー管理およびシステム管理 |
Avaya Workforce Engagement Support Certified 認定 33160X 試験問題：
Which three statements are true about SQL Server Reporting Service (SSRS) requeriment to support reporting in both new and upgraded systems? (choose three)
- A. It is required for Forecasting and Scheduling Reports
- B. It is required for Customer Feedback reports
- C. It is required for Workforce Management (WFM) reports.
- D. It is required for System logging reports
- E. It is required for Scorecards Reports
正解：B、C、E 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
Which statement about archive database Service role Configuration is true?
- A. You can change database targets in Enterprise Manager
- B. You can create database targets in Recorder Manager
- C. You can change database targets in Recorder Manager
- D. You can add multiple archive database targets
正解：D 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
The technician is configuring the screen recording in an Avaya Contact recorder Advanced(ACRA)environment What is the first step for setting up the screen recording process?
- A. Create Workgroups andworkstations
- B. Create a LAN Data Source
- C. Add Employee IDs
- D. Create a Member Group
正解：A 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
Which three statements about the Server Readiness Validator tool are true? (Choose three)
- A. It validates partition sizes
- B. It validates CA server security certificates
- C. It creates a report to show any trouble spots
- D. It validates operating system setting
- E. It can run under the local systems account
正解：A、C、D 🗳️
解説: (JPTestKing メンバーにのみ表示されます)
A rule triggers recording when the supervisor is either Supervisorl or Supervisor2 if the call is placed on hold more than three times and if the entire call is longer tan 20 minutes (1,200 seconds). This id an example of which Recording Rules criteria?
- A. Schedule
- B. Attribute
- C. Rule
- D. Condition
正解：D 🗳️
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