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試験コード:3314

試験名称:Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam

認証ベンダー:Avaya

最近更新時間:2026-09-09

問題と解答:全65問

購買オプション:"オンライン版"
価格:¥7500 

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3314 PDF版

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Avaya 3314 試験概要:

認定ベンダー:Avaya
試験名:Avaya Aura® Experience Portal with POM 実装・保守試験
試験番号:3314
合格点:66%
試験時間:90 分
試験形式:シナリオ設問式, ドラッグアンドドロップ式, 多肢選択式
対応言語:英語
出題数:62~65問
認定の有効期間:2年間
関連資格:Avaya Aura Experience Portal with POM 実装・保守資格
受験料:125米ドル
推奨トレーニング:Avaya Aura Experience Portal 実装トレーニング
受験申し込み:Avaya Learning Portal
Pearson VUE
サンプル問題:Avaya 3314 サンプル問題
受験方法:オンライン監督付き受験、または公認試験会場での受験
前提条件:推奨事項:Avaya Aura Experience PortalおよびPOMソリューションに関する実務経験を有すること
公式シラバスのURL:https://www.avaya.com/en/support/training-certification/

Avaya 3314 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Understand ICR reporting capabilities
  • Describe ICR reporting capabilities
トピック 2
  • Describe the standard POM reporting capabilities
  • Describe the AAEP and POM architecture
  • Explain how agent scripts are created and used
トピック 3
  • Use AAEP troubleshooting isolation tools, logs and processes
  • Describe the steps to configure the EPM for Email and SMS
トピック 4
  • Install and configure POM features and functions
  • Describe Agent Assignment options
トピック 5
  • Configure Avaya Aura Experience Portal (AAEP) features and functions
  • Describe the Experience Portal External Systems
トピック 6
  • Describe the AAEP standard reporting capabilities
  • Describe the components of the POM User Interface
トピック 7
  • Verify the prerequisites to the POM installation
  • Configure Intelligent Customer Routing (ICR)

参照:https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21534

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山田**

9.2 / 10 - 667

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